張貼日期： 2022-03-02 12:55:29 點閱：492
壹、辦理時程：111 年 1 月 1 日至 111 年 12 月 31 日止
(一)專屬全方位專業諮詢服務資源：
１、服務對象：縣府暨所屬各機關學校員工（含公務人員、教育人員、約聘僱人 員、技工、工友、駕駛及臨時人員等）。
２、服務內容：提供心理、法律、財務、醫療、組織及管理等五大議題全方位專業諮詢服務。
３、服務專線：與宇聯管理顧問有限公司合作，每人每年補助6次諮詢服務，諮詢預約請撥打EAP專線(02-29863099)。
(二)優先以員工需求規劃相關課程或活動：依本府暨所屬各機關學校需求問卷調查結果，從「工作面」、「生活面」及「健康面」等三大面向規劃辦理相關講座或訓練，協助同仁達到工作與生活調和。
(三)危機個案24小時內緊急協助服務：為因應危機處理效能及降低危機事件傷害風險，提供EAP24小時緊急事件協助，透過人事處EAP窗口依員工議題及預約時間、地點安排適合的EAP諮詢師進行電話或會談服務。
(四)全程保密：各項諮詢服務資料，依心理師法及本府EAP資料保密、保存及調閱規定，未經法律程序或當事人同意，均不得對外公開，請同仁安心使用、無須擔心隱私問題
貳、建立專屬全方位專業諮詢服務資源系統： 由宇聯管理顧問有限公司提供員工個別專業諮詢，服務內容包含心理、 法律、財務、醫療、組織及管理等全方位專業諮詢服務。 (一) 「我要預約」暖心諮詢服務： 本府與專業機構「宇聯管理顧問有限公司」簽訂合作契約，由該公司 媒合心理、法律、財務、醫療、組織及管理諮詢服務並提供危機個案或緊急事件 24 小時內協助。該公司設置諮詢服務專線及電子信箱， 提供初步晤談，後續由專人媒合個別諮詢服務。同仁如有需求，得直 接撥打服務專線(02-298-63099)及透過各機關學校人事人員、關懷員、單位主管轉介，諮 詢服務每人每年補助 6 次(每次 1 小時)，超過者得視實際情形專簽辦 理。 (二) 其他諮詢服務資源(請參考附件 9)： 1. 心理諮詢：縣府賡續開辦「幸福協談室」，提供個人及團體心理諮商 服務，每月至少 1 次，每次 3 個名額；另團體諮詢服務採預約制。 此外，針對服務對象需求，提供本縣社區心理衛生中心及生命線協 會轉介服務。 (1)彰化縣社區心理衛生中心 A. 服務專線：（04）7127839 B. 傳真：（04）7135927 C. 電子郵件：mtc@mail.chshb.gov.tw D. 地址：彰化市中山路二段 162 號 2 樓 E. 網址：http://center.nccu.idv.tw/default.asp F. 服務內容 服務方式 服務時間 服務內容 EAP 專線： (02)298-63099 每星期一至五 上午 9 時至晚上 9 時 依來電諮詢內容，提供初步 處理、簡易諮詢、個案管理 或轉介服務。 E-mail 諮詢信箱： changhuaeap@gmail.com world.wide.union2@gmail.com 員工直接將問題簡要整理後 寄至宇聯電子信箱，宇聯 EAP 諮詢師於收到信件後 1~3 個工作日內回覆。 依來信提供初步回覆，後續 再由 EAP 諮詢師研判提供電 話或會談諮詢服務之需求。 彰化縣政府 EAP 員工協助方案 溫馨小站： https://sites.google.com/vi ew/changhuaeap 至「我要預約」填寫個別諮 詢預約申請，宇聯 EAP 諮詢 師於收到預約申請表單後 1~3 個工作日內回覆。 依預約內容提供初步回覆， 後續再由 EAP 諮詢師研判提 供電話或會談諮詢服務之需 求。 經初步晤談結果媒合專業心理師 1 對 1 個別會談 專業心理師會談服務時間(需事先預約) 專業心理師會談服務地點(擇 1) 會談心理、工作、管理諮詢服務時間 每星期一至五 上午 9：00~晚上 9：00 會談醫療、法律、理財諮詢服務時間 每星期一至五 上午 9：00~下午 6：00 (每人每年補助 6 次免費 1 對 1 個別會談) 1.彰化縣政府會議室(需事先預約)。 2.茉莉公主的花園城堡(五目坊茉莉館)：彰 化縣花壇鄉花壇街 428 號 2 樓。 3.四季心心理諮商所：彰化縣員林市浮圳路 二段 470 號。
(二) 其他諮詢服務資源：1. 心理諮詢：本府賡續開辦「幸福協談室」，提供個人及團體心理諮商 服務，每月至少 1 次，每次 3 個名額；另團體諮詢服務採預約制。 此外，針對服務對象需求，提供本縣社區心理衛生中心及生命線協 會轉介服務。 (1)彰化縣社區心理衛生中心 A. 服務專線：（04）7127839 B. 傳真：（04）7135927 C. 電子郵件：mtc@mail.chshb.gov.tw D. 地址：彰化市中山路二段 162 號 2 樓 E. 網址：http://center.nccu.idv.tw/default.asp F. 服務內容 服務方式 服務時間 服務內容 EAP 專線： (02)298-63099 每星期一至五 上午 9 時至晚上 9 時 依來電諮詢內容，提供初步 處理、簡易諮詢、個案管理 或轉介服務。 E-mail 諮詢信箱： changhuaeap@gmail.com world.wide.union2@gmail.com 員工直接將問題簡要整理後 寄至宇聯電子信箱，宇聯 EAP 諮詢師於收到信件後 1~3 個工作日內回覆。 依來信提供初步回覆，後續 再由 EAP 諮詢師研判提供電 話或會談諮詢服務之需求。 彰化縣政府 EAP 員工協助方案 溫馨小站： https://sites.google.com/vi ew/changhuaeap 至「我要預約」填寫個別諮 詢預約申請，宇聯 EAP 諮詢 師於收到預約申請表單後 1~3 個工作日內回覆。 依預約內容提供初步回覆， 後續再由 EAP 諮詢師研判提 供電話或會談諮詢服務之需 求。 經初步晤談結果媒合專業心理師 1 對 1 個別會談 專業心理師會談服務時間(需事先預約) 專業心理師會談服務地點(擇 1) 會談心理、工作、管理諮詢服務時間 每星期一至五 上午 9：00~晚上 9：00 會談醫療、法律、理財諮詢服務時間 每星期一至五 上午 9：00~下午 6：00 (每人每年補助 6 次免費 1 對 1 個別會談) 1.彰化縣政府會議室(需事先預約)。 2.茉莉公主的花園城堡(五目坊茉莉館)：彰 化縣花壇鄉花壇街 428 號 2 樓。 3.四季心心理諮商所：彰化縣員林市浮圳路 二段 470 號。 4 (A) 自殺防治安心專線：1925 (24 小時心理與醫療電話諮詢) (B) 男性紓壓專線：0800-013999 (心理電話諮詢) (C) 兒福聯盟「踹貢少年專線」：0800-001769 (D) 醫事人員心理健康支持方案 即日起至 111 年 7 月 5 日止，補助醫事人員諮商費用，每 人每次 2,000 元，1 年期間至多 6 次，費用由衛生福利部支付。 (2)彰化縣生命線協會 A. 電話：(04)7241125、(04)7249595、(04)7259595 B. 地址 500 彰化縣彰化市中華路 338 號 C. 網址：https://www.facebook.com/ch.life1995/ 2. 醫療諮詢：結合本縣衛生局現有醫療保健資源及在地醫療機構，提 供諮詢服務。 3. 財務諮詢：由本縣地方稅務局提供各種稅務資訊及諮詢服務。 4. 老人照顧諮詢：結合衛生福利部、本縣長期照顧管理中心及衛生局 老人照顧相關諮詢服務。 5. 幼兒托育諮詢：結合社會處現有服務及在地居家托育服務中心，提 供相關諮詢服務。 6. 法律諮詢：由縣府法制處提供日間及夜間免費法律諮詢服務。